— من نحن

Vennex — شريك الدفع الموثوق في تركيا

منذ عام 2025، تقدّم Vennex حلول الدفع للأجهزة ذاتية الخدمة، وقد نالت ثقة المشغّلين بفضل دعمها الفني المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

01 — الرسالة

رسالتنا

توفير حل الدفع الأكثر موثوقية وسرعة وشمولاً للأجهزة ذاتية الخدمة في تركيا، بما يساعد المشغّلين على زيادة إيراداتهم.

02 — الرؤية

رؤيتنا

أن نكون روّاداً في التكنولوجيا وخدمة العملاء، وأن نضع معيار أنظمة الدفع ذاتية الخدمة في جميع أنحاء تركيا.

3000+
جهاز نقاط بيع نشط
7/24
دعم فني
98%
رضا العملاء

المصدر: بيانات Vennex الداخلية، الربع الأول 2026. يعكس عدد نقاط البيع النشطة إجمالي عدد الأجهزة الطرفية على مستوى المؤسسات؛ ويعكس رضا العملاء نتائج استبيانات ما بعد التركيب خلال الأشهر الاثني عشر الأخيرة.

— لماذا Vennex؟

لماذا Vennex؟

01

دعم فني على مدار الساعة

نحن بجانبك فوراً عند حدوث أي مشكلة. يمكنك الحصول على مساعدة فورية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم عن بُعد.

02

جميع وسائل الدفع

İstanbulkart وMultinet وMetropol وSetcard وTicket وTokenFlex وMastercard وVISA وTroy — ندعمها جميعاً.

03

تقنية موثوقة

حماية للبيانات عبر تشفير بمستوى المصارف وبروتوكولات أمان معتمدة بشهادة PCI-DSS Level 1.

04

تركيب سريع

تركيب خلال 10 دقائق دون الحاجة إلى معرفة تقنية. تكامل سهل مع جهازك الحالي.

05

تتبّع في الوقت الفعلي

تابِع أداء أجهزتك وسلوك العملاء وتحليلات الإيرادات مباشرةً وفي الوقت الفعلي.

06

خدمة في جميع أنحاء تركيا

نوفّر خدمة التركيب والدعم في جميع أنحاء البلاد، من إسطنبول إلى شرق الأناضول.

— معلومات الشركة

الهوية القانونية والمقر

تأسّست Vennex؛ Serpet Otomasyon San. ve Tic. Ltd. Şti. تحت هذا الاسم التجاري في عام 2025. يتمثّل مجال نشاطنا في تكامل أنظمة الدفع للأجهزة ذاتية الخدمة وتركيبها والدعم الفني المستمر.

يقع مقرنا الرئيسي في إسطنبول/Ataşehir؛ ويقدّم فريقنا الميداني خدمات التركيب والصيانة في جميع محافظات تركيا. تُدار المراسلات الرسمية والفواتير والاتصالات التجارية عبر المعلومات التالية.

الاسم التجاري
Serpet Otomasyon San. ve Tic. Ltd. Şti.
العلامة التجارية
Vennex
سنة التأسيس
2025
الرقم الضريبي
7631013577
النشاط
تكامل أنظمة الدفع ذاتية الخدمة
منطقة الخدمة
جميع أنحاء تركيا
العنوان
Ferhatpaşa, Akdeniz Cd. 38.Sok. No:93 Kat:2, Ataşehir / İstanbul
الرمز البريدي
34758
الهاتف
+90 507 891 12 10
البريد الإلكتروني
info@vennex.com.tr

— التكنولوجيا والامتثال

بنية تحتية معتمدة، وأجهزة معتمدة

يمر مسار الدفع بالكامل عبر بنية تحتية معتمدة وفق المعايير المصرفية. أجهزة نقاط البيع الطرفية التي نستخدمها في الميدان هي طُرز معتمدة من المصنّع، تعمل دون مشغّل (unattended) وصالحة للاستخدام في الأماكن الخارجية.

— Terminal

PAVO UN20

حجم مرتفع · للأماكن الخارجية

IP65 · 4G/Ethernet

— Terminal

PAX IM30

شاشة كبيرة · اختيار الباقة

IP65 · NFC · QR

— Terminal

PAX IM25

مدمج · تركيب في مساحة ضيقة

IP65 · NFC

— الامتثال

  • PCI-DSS Level 1
    تُعالَج بيانات البطاقة في بنية تحتية معتمدة
  • AES-256
    تشفير من طرف إلى طرف
  • BKM TechPOS
    امتثال للمعايير المصرفية البينية
  • EMV / NFC
    الدفع بالتلامس واللاتلامس وعبر QR
  • Tokenization
    لا يُحفَظ رقم البطاقة الحقيقي في الجهاز الطرفي

— نموذج الخدمة

لا نترككم وحدكم بعد التركيب

01

المعاينة الميدانية

يُفحَص جهازك بصرف النظر عن الشركة المصنّعة. ويُحدَّد الطراز الطرفي المناسب ونقطة التركيب ونوع الاتصال.

02

التركيب

مدة التركيب النموذجية 10 دقائق لجهاز البيع الذاتي، و30-60 دقيقة لجهاز الترفيه، و2-3 ساعات لغسيل السيارات.

03

لوحة الإدارة

تُوصَل أجهزتك بلوحة التحكم؛ وتُراقَب الإيرادات وتوزيع وسائل الدفع وحالة الجهاز الصحية في الوقت الفعلي.

04

دعم على مدار الساعة

دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والاتصال عن بُعد. وعند الحاجة إلى تدخّل ميداني، يتولّى فريقنا المنتشر في جميع أنحاء تركيا المهمة.

— الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

01

ما هي المعلومات القانونية لشركة Vennex؟

تأسّست Vennex تحت الاسم التجاري Serpet Otomasyon San. ve Tic. Ltd. Şti. في عام 2025. رقمنا الضريبي هو 7631013577. ويقع مقرنا الرئيسي في العنوان Ferhatpaşa, Akdeniz Cd. 38.Sokak No:93, Kat:2, Ataşehir / İstanbul.

02

ما الأجهزة التي تدمج Vennex فيها أنظمة الدفع؟

ندمج أنظمة الدفع في جميع الأجهزة ذاتية الخدمة القائمة على العملات المعدنية، مثل أجهزة البيع الذاتي (vending machine) وغسيل السيارات والبوابات الدوّارة وكراسي التدليك وأجهزة الألعاب والكاريوكي. ويعمل جهازك الحالي مع الطراز الطرفي المناسب بصرف النظر عن الشركة المصنّعة.

03

في أي مناطق من تركيا تقومون بالتركيب؟

تقدّم Vennex خدمة التركيب في جميع محافظات تركيا. يقع مقرنا الرئيسي في إسطنبول/Ataşehir؛ ونوفّر التركيب والدعم الميداني النشط في جميع المدن، وفي مقدّمتها إسطنبول وأنقرة وإزمير.

04

ما أجهزة نقاط البيع الطرفية التي تستخدمونها؟

نستخدم في تركيبات Vennex طُرز PAVO UN20 وPAX IM30 وPAX IM25. وجميعها أجهزة طرفية مصمّمة للعمل دون مشغّل (unattended)، بفئة حماية IP65/IP67، وتعمل في درجات حرارة من -20°C إلى +70°C.

05

كيف يُضمَن أمان البيانات والمدفوعات؟

يمر مسار الدفع بالكامل عبر بنية تحتية معتمدة بشهادة PCI-DSS Level 1، ويُشفَّر من طرف إلى طرف باستخدام AES-256. لا تُخزَّن بيانات البطاقة في الجهاز الطرفي؛ وتُستخدَم NFC tokenization في المدفوعات اللاتلامسية. ونظامنا متوافق مع BKM TechPOS.

06

كيف تعمل خدمة الدعم؟

تقدّم Vennex دعماً فنياً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك الحصول على الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والاتصال عن بُعد. وعند الحاجة إلى تدخّل ميداني، يتولّى فريقنا المنتشر في جميع أنحاء تركيا المهمة. وتُراقَب الأجهزة باستمرار عبر لوحة الإدارة؛ ويُشار فوراً إلى أي عطل أو انقطاع في الاتصال.

— ابدأ الآن

تقدّم بخطوة إلى الأمام مع Vennex الآن

تواصل معنا الآن. لنجد الحل المناسب للجهاز الذي اخترته وننفّذ التركيب.

تواصل معنا